BPM : Mentat améliore la gestion des flux multicanaux
Réussir l’exécution de sa stratégie multicanal passe par le juste dosage de solutions adaptées à chaque situation.
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Karim Oudinot
- Jan 15, 2022
- 4 min
Personnaliser l'expérience client
L’importance de personnaliser l’expérience client. S’adapter à chaque client pour l’accompagner et le fidéliser.
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Karim Oudinot
- Dec 14, 2021
- 4 min
Du téléphone analogique à l'Experience as a service. Métamorphose de la relation client.
L’évolution de la relation client expliquée par deux « Mentat fondateurs » : Karim Oudinot et Abdeljalil Gueddou.
111 views
Karim Oudinot
- Nov 15, 2021
- 4 min
Les experts de Mentat
Au delà des offres et de l’expertise de Mentat, il y a une histoire et des valeurs. Depuis l’origine, les trois fondateurs et associés,
262 views
Karim Oudinot
- Oct 29, 2021
- 4 min
Du Cloud à "Mentact" : le glossaire de Mentat
Aujourd’hui, notre objectif est de vous aider à mieux comprendre tous ces mots qui font partie de nos discussions quotidiennes.
108 views
Karim Oudinot
- Oct 15, 2021
- 2 min
Muriel Hurtis court pour Genesys
Muriel Hurtis incarne un parcours, ou plutôt des parcours.
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Karim Oudinot
- Jul 30, 2021
- 3 min
Le téléphone sonne …
Le téléphone continue à être un media privilégié pour nombre d’actes du quotidien.
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