mentat_logo.png
  • Accueil

  • Genesys

  • Telecom

  • Logiciels

  • Blog

  • Genesys Cloud Tour

  • Contact

  • Rendez-vous avec les Mentats

  • FAQ

  • Mentions légales

  • Plus

    Use tab to navigate through the menu items.

    contact@mentat.fr

    01 45 63 29 85

    • Google Places
    • LinkedIn
    • Tous les posts
    • Entretiens
    • Genesys cloud
    Rechercher
    Se démarquer de ses concurrents concessionnaires automobiles
    koudinot
    • il y a 4 jours
    • 2 Min

    Se démarquer de ses concurrents concessionnaires automobiles

    Une situation d’hyper-concurrence, y compris en ligne Les groupes de concessions automobiles se livrent une lutte sans merci pour exister...
    6 vues0 commentaire
    Pourquoi le centre de contact omnicanal est un incontournable
    koudinot
    • 14 juin
    • 2 Min

    Pourquoi le centre de contact omnicanal est un incontournable

    L’utilisation d’une plateforme comme Genesys Cloud CX peut améliorer la performance d’une équipe de centre de contact. Comment ?
    13 vues0 commentaire
    Expérience client : collaborateurs, à vos méls !
    koudinot
    • 13 mai
    • 2 Min

    Expérience client : collaborateurs, à vos méls !

    Le courrier électronique reste l’un des moyens de communication les plus exploités par les entreprises.
    26 vues0 commentaire
    La relation client à l’ère des réseaux sociaux
    koudinot
    • 15 avr.
    • 2 Min

    La relation client à l’ère des réseaux sociaux

    Les médias sociaux représentent un levier de croissance pour les entreprises.
    58 vues0 commentaire
    Genesys Cloud CX : 2 jours d’échanges chez les Mentat
    koudinot
    • 15 mars
    • 2 Min

    Genesys Cloud CX : 2 jours d’échanges chez les Mentat

    Les Mentat se sont donnés rendez-vous au bureau, dans le 8ème arrondissement de Paris, afin de participer à un séminaire interne
    46 vues0 commentaire
    Améliorer l’organisation de son entreprise de logistique avec Genesys
    koudinot
    • 28 févr.
    • 3 Min

    Améliorer l’organisation de son entreprise de logistique avec Genesys

    La logistique a le vent en poupe et un grand nombre de défis organisationnels à relever
    49 vues0 commentaire
    Aménager un centre de contact en télétravail avec Genesys
    koudinot
    • 31 janv.
    • 2 Min

    Aménager un centre de contact en télétravail avec Genesys

    Avec l’arrivée de la crise sanitaire, le travail à distance a été vivement conseillé aux entreprises, qui ont été nombreuses à l’adopter.
    48 vues0 commentaire
    Personnaliser l'expérience client
    koudinot
    • 15 janv.
    • 3 Min

    Personnaliser l'expérience client

    L’importance de personnaliser l’expérience client. S’adapter à chaque client pour l’accompagner et le fidéliser.
    50 vues0 commentaire
    Du téléphone analogique à l'Experience as a service. Métamorphose de la relation client.
    koudinot
    • 14 déc. 2021
    • 4 Min

    Du téléphone analogique à l'Experience as a service. Métamorphose de la relation client.

    L’évolution de la relation client expliquée par deux « Mentat fondateurs » : Karim Oudinot et Abdeljalil Gueddou.
    75 vues0 commentaire
    Les experts de Mentat
    koudinot
    • 15 nov. 2021
    • 2 Min

    Les experts de Mentat

    Au delà des offres et de l’expertise de Mentat, il y a une histoire et des valeurs. Depuis l’origine, les trois fondateurs et associés,
    130 vues0 commentaire
    Du Cloud à "Mentact" : le glossaire de Mentat
    koudinot
    • 29 oct. 2021
    • 3 Min

    Du Cloud à "Mentact" : le glossaire de Mentat

    Aujourd’hui, notre objectif est de vous aider à mieux comprendre tous ces mots qui font partie de nos discussions quotidiennes.
    50 vues0 commentaire
    L’humain au coeur du trans canal
    koudinot
    • 30 sept. 2021
    • 3 Min

    L’humain au coeur du trans canal

    Un des grands atouts des plateformes de contact est leur capacité transcanal (phonie, messagerie, chats, chatbots, vidéo par exemple)
    19 vues0 commentaire
    Genesys et le cloud
    koudinot
    • 15 sept. 2021
    • 2 Min

    Genesys et le cloud

    Si la plate-forme Genesys a une grande base installée et un historique profond de cas clients, à la mesure d’une longue expérience, la...
    27 vues0 commentaire
     

    Mentat

    31 Rue la Boétie, 75008 Paris, France

    contact@mentat.fr

    01 45 63 29 85

    Formulaire d'abonnement

    Merci pour votre envoi !

    • Google Places
    • LinkedIn

    © 2021 by Mentat