Valoriser les données de la PME
La donnée est le nouvel or. Comme un métal précieux elle constitue une réserve de valeur à gérer dans la durée
top of page
.png)
Karim Oudinot
25 janv.3 Min
Décommissionnement : goodbye my friend, goodbye my software
C’est un sujet que nous n’avons pas traité jusqu’alors : le décommissionnement.
41 vues
Karim Oudinot
21 déc. 20234 Min
G-Summit France 2023 : soyez (vous aussi) de la fête !
Si vous suivez régulièrement l’actualité des Mentat, l’information n’a pas pu vous échapper.
51 vues
Karim Oudinot
18 oct. 20235 Min
Ils racontent : l’alignement stratégique chez Mentat
Chez Mentat, le futur se construit itérativement, strate après strate, en s’appuyant sur l’histoire et ses enseignements.
42 vues
Karim Oudinot
18 sept. 20234 Min
CX Cloud : Genesys et Salesforce, main dans la main
L’heure de la rentrée a sonné pour les spécialistes de la relation client qui découvrent la conclusion d’un partenariat très structurant.
61 vues
Karim Oudinot
31 juil. 20234 Min
Genesys Cloud EX : priorité mise sur l’expérience collaborateur
Certains outils peuvent aider les entreprises à offrir de meilleures conditions de travail aux employés.
37 vues
Karim Oudinot
26 juin 20232 Min
Partie 3 – Gitex Africa 2023 : l’heure du bilan
Il est désormais l’heure de dresser un bilan de ce salon hors normes.
53 vues
Karim Oudinot
15 juin 20234 Min
Partie 2 – Le Gitex Africa 2023, en immersion avec les Mentat
Voici le Gitex Africa, comme si vous y étiez.
46 vues
Karim Oudinot
17 mai 20234 Min
Partie 1 - Gitex Africa 2023 : venez rencontrer Genesys et Mentat !
À la fin du mois de mai, les Mentat auront le plaisir d’accompagner leur partenaire Genesys au Gitex Africa Morroco, à Marrakech.
56 vues
Karim Oudinot
26 avr. 20232 Min
Le canal vidéo, pour ne jamais perdre de vue ses clients
Ces dernières années, le canal vidéo s’est largement démocratisé.
42 vues
Karim Oudinot
19 avr. 20234 Min
L’Escape Game des Mentat : saurez-vous résoudre les énigmes ?
Pour vous immerger concrètement dans leur quotidien, nous avons trouvé la solution : le jeu. Pas n’importe quel jeu. Un Escape Game !
54 vues
Karim Oudinot
28 févr. 20234 Min
Nouveau site, nouvelles offres : que se passe-t-il ?
Quatre offres : Opérateur Télécom, Intégrateur Expérience Client, Stratégie Expérience Client et Services Numériques.
67 vues
Karim Oudinot
31 janv. 20234 Min
Dans le Métavers, l’expérience client devient l’expérience avatar
De plus en plus d’entreprises misent sur ces mondes virtuels pour améliorer les relations qu’elles entretiennent avec leurs clientèles.
64 vues
Karim Oudinot
16 janv. 20232 Min
Satisfaction client : mieux vaut prévenir que réagir ?
Nul besoin d’une boule de cristal ou de la DeLorean de Doc pour développer la proactivité d’un service client.
45 vues