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Décommissionnement : goodbye my friend, goodbye my software
G-Summit France 2023 : soyez (vous aussi) de la fête !
Ils racontent : l’alignement stratégique chez Mentat
CX Cloud : Genesys et Salesforce, main dans la main
Genesys Cloud EX : priorité mise sur l’expérience collaborateur
Partie 3 – Gitex Africa 2023 : l’heure du bilan
Partie 2 – Le Gitex Africa 2023, en immersion avec les Mentat
Partie 1 - Gitex Africa 2023 : venez rencontrer Genesys et Mentat !
Le canal vidéo, pour ne jamais perdre de vue ses clients
L’Escape Game des Mentat : saurez-vous résoudre les énigmes ?
Nouveau site, nouvelles offres : que se passe-t-il ?
Dans le Métavers, l’expérience client devient l’expérience avatar
Satisfaction client : mieux vaut prévenir que réagir ?
Le Phygital, ou le futur de la relation client
Genesys Cloud AI Experience, innover pour favoriser le self-service
L’après Multicloud, focus sur la stratégie d’innovation de Genesys
Démarchage téléphonique : les limites à ne pas franchir
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