par agueddou@mentat.fr | Jan 9, 2025 | Centre d'appel
Les consommateurs d’aujourd’hui sont non seulement connectés, mais aussi mieux informés et plus autonomes lorsqu’ils interagissent avec les entreprises. Pour répondre à ces nouvelles attentes, les centres d’appels se sont transformés en plateformes...
par agueddou@mentat.fr | Déc 23, 2024 | Intelligence Artificielle
Le père Noël existe, je l’ai rencontré. En réalité, c’est une IA. Il y en a même plusieurs, d’innombrables versions du même personnage. Elles partagent quelques attributs, barbe blanche et hotte remplie de jouets. Mais elles s’adaptent à chaque culture. Et si vous...
par agueddou@mentat.fr | Déc 18, 2024 | Intelligence Artificielle
L’observation de la dynamique IA dans l’industrie pharmaceutique montre une adoption croissante de cette technologie, en particulier dans les centres de contact. Les centres de contact des distributeurs : un modèle d’efficacité Dans la chaîne de valeur de...
