• A propos
    • Qui sommes-nous ?
    • Nous rejoindre
  • Nos services
    • Intégrateur CX
    • Opérateur télécom
    • Téléphonie d’entreprise
    • Éditeur de logiciels
  • Nos solutions
    • Genesys Cloud CX
    • Salesforce
  • Blog
Contact
Genesys Cloud Associate : transformer l’expérience client à l’échelle de toute l’entreprise

Genesys Cloud Associate : transformer l’expérience client à l’échelle de toute l’entreprise

par agueddou@mentat.fr | Mai 17, 2026 | Genesys cloud

Genesys Cloud Associate : transformer l’expérience client à l’échelle de toute l’entreprise Pendant longtemps, l’expérience client a été pensée comme une fonction isolée, concentrée dans le centre de contact. Pourtant, la réalité opérationnelle a profondément évolué....
La souveraineté numérique, c’est aussi une question de tuyaux

La souveraineté numérique, c’est aussi une question de tuyaux

par agueddou@mentat.fr | Avr 27, 2026 | Opérateur

La souveraineté numérique, c’est aussi une question de tuyaux La dimension réseau, angle mort de votre stratégie cloud souverain Il existe un angle mort dans la plupart des discussions sur la souveraineté numérique. On parle de localisation des données, de...
Genesys Cloud sur le Cloud Souverain Européen AWS : ce que cela change vraiment pour vos centres de contact

Genesys Cloud sur le Cloud Souverain Européen AWS : ce que cela change vraiment pour vos centres de contact

par agueddou@mentat.fr | Avr 21, 2026 | Genesys cloud

Genesys Cloud sur le Cloud Souverain Européen AWS : ce que cela change vraiment pour vos centres de contact Dans notre précédent article, nous vous présentions les enjeux stratégiques de l’AWS European Sovereign Cloud pour les organisations françaises....
AWS European Sovereign Cloud (Cloud Souverain Européen) : ce que cela change vraiment pour les organisations françaises

AWS European Sovereign Cloud (Cloud Souverain Européen) : ce que cela change vraiment pour les organisations françaises

par agueddou@mentat.fr | Avr 9, 2026 | Genesys cloud

AWS European Sovereign Cloud (Cloud Souverain Européen) : ce que cela change vraiment pour les organisations françaises Depuis plusieurs années, la question de la souveraineté numérique s’impose dans toutes les discussions autour du cloud. Longtemps perçue comme un...
OpenCTI Salesforce : fin de vie annoncée pour 2028 et impacts pour votre intégration téléphonique

OpenCTI Salesforce : fin de vie annoncée pour 2028 et impacts pour votre intégration téléphonique

par agueddou@mentat.fr | Avr 8, 2026 | Intégration Salesforce, Genesys cloud

OpenCTI Salesforce : fin de vie annoncée pour 2028 et impacts pour votre intégration téléphonique L’annonce de la fin de vie de OpenCTI Salesforce, prévue pour le 28 février 2028, marque une évolution importante dans l’écosystème de la relation client. Derrière cette...
« Entrées précédentes

Recent Posts

  • Genesys Cloud Associate : transformer l’expérience client à l’échelle de toute l’entreprise
  • La souveraineté numérique, c’est aussi une question de tuyaux
  • Genesys Cloud sur le Cloud Souverain Européen AWS : ce que cela change vraiment pour vos centres de contact
  • AWS European Sovereign Cloud (Cloud Souverain Européen) : ce que cela change vraiment pour les organisations françaises
  • OpenCTI Salesforce : fin de vie annoncée pour 2028 et impacts pour votre intégration téléphonique

Recent Comments

Aucun commentaire à afficher.
  • Suivre
  • Suivre
  • Suivre
  • Suivre

A propos

Nous rejoindre

Blog

Contact

Opérateur Télécom

Intégrateur CX

Téléphonie d’entreprise

Editeur de logiciels

Genesys Cloud



47 boulevard Courcelles 75008 Paris, France



0145632985



contact@mentat.fr

Site réalisé par Agence VOC

Mention légales

Condition d’utilisation