Consultant(e) BI

Présentation de la société :

MENTAT est une entreprise de services numériques spécialisée depuis maintenant 15 ans dans la transformation digitale.

Nous accompagnons nos clients dans l'Optimisation de leur Système d'Information et leur proposons des solutions adaptées aux enjeux spécifiques de leur organisation.

Nous avons réalisé depuis notre création plus de 300 projets auprès de nos 40 clients TPE/PME et Grands comptes, avec une belle progression de notre chiffre d’affaires.

Forts de nos différentes expériences, nous nous positionnons aujourd'hui comme un cabinet de Conseil en Stratégie Technologique et Expert Digitalisation.

Au sein de Mentat nous cultivons esprit d’équipe, agilité et compétences afin que nos collaborateurs nous permettent de nous adapter et de grandir pour relever les nouveaux défis. Ils sont les piliers de l’évolution et de la croissance de l’entreprise.

Nous sommes à la recherche de nouveaux talents, rejoignez notre aventure !

Contexte :

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant Salesforce H/F souhaitant évoluer dans une boîte jeune, dynamique et à taille humaine avec une belle ambition d’évolution.

Tâches :

Vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la conception à la mise en œuvre de nos projets d’intégration de solution de centre de contact. Les principales missions qui vous seront attribuées :

-         Comprendre les besoins clients

-         Comprendre et analyser les enjeux métier

-         Définir la solution

-         Animer les ateliers de conception

-         Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées

-         Paramétrer la solution déployée

-         Tests

-         Prise en charge des évolutions

-         Assurer la formation de la solution

Profil :

De formation supérieure Bac + 5, vous disposez d'une première expérience réussie en ESN et sur un poste similaire.

Vous avez des connaissances poussées Salesforce Sales / service cloud et idéalement une certification Salesforce.

Votre aisance relationnelle vous permet d'établir des relations de confiance durables ; que ce soit avec l'équipe ou avec les clients.

Vous êtes passionné(e) par votre métier, tenace et déterminé(e) à satisfaire au mieux les clients.