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    Muriel Hurtis court pour Genesys
    koudinot
    • 15 oct. 2021
    • 2 Min

    Muriel Hurtis court pour Genesys

    Muriel Hurtis incarne un parcours, ou plutôt des parcours.
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    Genesys et le cloud
    koudinot
    • 15 sept. 2021
    • 2 Min

    Genesys et le cloud

    Si la plate-forme Genesys a une grande base installée et un historique profond de cas clients, à la mesure d’une longue expérience, la...
    27 vues0 commentaire
    Le téléphone sonne … (suite)
    koudinot
    • 11 août 2021
    • 3 Min

    Le téléphone sonne … (suite)

    Entrons un peu plus avant dans l’envers du décor, et découvrons la façon dont ces appels sont gérés, ou pourraient être gérés.
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    Le centre de contact, on en a tous besoin
    koudinot
    • 15 juil. 2021
    • 3 Min

    Le centre de contact, on en a tous besoin

    La gestion de ses flux entrants et sortant est une clé de performance majeure.
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