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Genesys cloud et la gestion de la relation client
Il est tout aussi indispensable de former les agents à la gestion de la relation avec les clients, appelants ou appelés.
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koudinot
- 30 nov. 2020
- 3 Min
Mentat adapte Genesys Cloud aux PME
Mentat collecte et affine continûment les besoins des PMEs ayant recours à une plate-forme de contact
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koudinot
- 25 nov. 2020
- 3 Min
Mentat conseil se dote d’un environnement de test et de démonstration Genesys Cloud
La plateforme est riche et souple à la fois, ce qui autorise un grand nombre de scénarios d’utilisations.
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