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    Se démarquer de ses concurrents concessionnaires automobiles
    koudinot
    • il y a 4 jours
    • 2 Min

    Se démarquer de ses concurrents concessionnaires automobiles

    Une situation d’hyper-concurrence, y compris en ligne Les groupes de concessions automobiles se livrent une lutte sans merci pour exister...
    6 vues0 commentaire
    Expérience client : collaborateurs, à vos méls !
    koudinot
    • 13 mai
    • 2 Min

    Expérience client : collaborateurs, à vos méls !

    Le courrier électronique reste l’un des moyens de communication les plus exploités par les entreprises.
    26 vues0 commentaire
    La relation client à l’ère des réseaux sociaux
    koudinot
    • 15 avr.
    • 2 Min

    La relation client à l’ère des réseaux sociaux

    Les médias sociaux représentent un levier de croissance pour les entreprises.
    58 vues0 commentaire
    Genesys, un centre d’appel adapté aux concessions automobiles
    koudinot
    • 15 févr.
    • 4 Min

    Genesys, un centre d’appel adapté aux concessions automobiles

    Le marché automobile français a été fortement affecté par l’arrivée de deux évènements majeurs
    70 vues0 commentaire
    Personnaliser l'expérience client
    koudinot
    • 15 janv.
    • 3 Min

    Personnaliser l'expérience client

    L’importance de personnaliser l’expérience client. S’adapter à chaque client pour l’accompagner et le fidéliser.
    50 vues0 commentaire
    La gamification pour améliorer l’expérience client et collaborateur
    koudinot
    • 23 déc. 2021
    • 5 Min

    La gamification pour améliorer l’expérience client et collaborateur

    Comment offrir à un client ou à un collaborateur une expérience originale, inoubliable et différenciatrice ?
    68 vues0 commentaire
     

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