Une situation d’hyper-concurrence, y compris en ligne Les groupes de concessions automobiles se livrent une lutte sans merci pour exister...

Le courrier électronique reste l’un des moyens de communication les plus exploités par les entreprises.

Les médias sociaux représentent un levier de croissance pour les entreprises.

Le marché automobile français a été fortement affecté par l’arrivée de deux évènements majeurs

L’importance de personnaliser l’expérience client. S’adapter à chaque client pour l’accompagner et le fidéliser.

Comment offrir à un client ou à un collaborateur une expérience originale, inoubliable et différenciatrice ?