Du téléphone analogique à l'Experience as a service. Métamorphose de la relation client.
L’évolution de la relation client expliquée par deux « Mentat fondateurs » : Karim Oudinot et Abdeljalil Gueddou.
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Karim Oudinot
11 août 20213 Min
Le téléphone sonne … (suite)
Entrons un peu plus avant dans l’envers du décor, et découvrons la façon dont ces appels sont gérés, ou pourraient être gérés.
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Karim Oudinot
30 juil. 20213 Min
Le téléphone sonne …
Le téléphone continue à être un media privilégié pour nombre d’actes du quotidien.
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Karim Oudinot
31 mai 20212 Min
CENTREX OU PAS CENTREX, TELLE EST LA QUESTION
Ce deuxième volet s’intéresse à ce que l’on appelle un Centrex.
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Karim Oudinot
14 mai 20213 Min
Téléphoner au vingt-et-unième siècle
Nous proposons ici de présenter un cas d’usage typique d’une PME.
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Karim Oudinot
30 avr. 20213 Min
Centres de contacts et Opérateurs
Un dirigeant de PME ou de startup / scaleup est toujours confronté à un moment ou un autre à des questions relatives à la téléphonie.
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